St Bernard a fait de la SÉCURITÉ sa raison d'être
« Le convoyage, ce n'est pas simplement conduire une voiture.
C'est organiser son circuit en respectant les horaires de livraison, les délais, mais également le véhicule, qui ne nous appartient pas. »
Patrick D.
Convoyeur
Dans le cadre de l'exécution d'une mission de convoyage nous nous engageons à respecter la charte qualité SBS
Contrat
Nos chauffeurs ont signé un contrat de prestation de service avec Saint-Bernard services
Assurance RC pro
Nos chauffeurs sont auto-entrepreneurs et disposent d'une RC professionnelle
Toute la France
Nos prestations couvrent l'ensemble de la France, et nos prix sont établis par forfait kilométrique.
Services premium
Vous avez la possibilité d'améliorer votre expériences et celles de vos clients grâce à nos options premium
Lors d'une mission de convoyage nous nous engageons à respecter la charte qualité SBS
Notre charte d'engagement qualité
Dans le cadre de
l’exécution d’une mission
de convoyage nous nous
engageons à respecter
la Charte Qualité St Bernard,
à savoir :
Le service
- Satisfaire toutes les réservations de convoyages pour lesquelles il se sera proposé et aura été sélectionné
- Réaliser le convoyage conformément à celui commandé par le Client et pour lequel il aura été sélectionné
- Assurer une prestation de convoyage sécurisée et de qualité
- Agir avec efficacité et privilégier la qualité du service
- Prévenir la personne à contacter sur le lieu d'enlèvement de la prise en charge du véhicule à convoyer
- Être ponctuel à l'heure de départ du convoyage
- Prévenir la personne à contacter sur le lieu de livraison de son arrivée estimative
- Prévenir le Client dans les plus brefs délais en cas d'impondérables empêchant la livraison du véhicule convoyé à l'heure indiquée
Respect des marques
- Ne pas porter à atteinte à l'image de marque de ses clients par des agissements incompatibles avec les règles de fonctionnement de la plateforme Saint-Bernard-Services et/ou avec la déontologie du métier de convoyeur de véhicules
- S'interdire d'entamer toute démarche commerciale (distribution de cartes de visite, prospectus, appel téléphonique à vocation commerciale, etc.) pour son propre compte, aussi bien au moment de l'enlèvement d'un véhicule à convoyer qu'à sa livraison
- S'interdire de dresser une liste des coordonnées des clients et/ou d'en archiver les coordonnées pour son propre compte
Sécurité et conduite
- Justifier d'un contrat d'assurance en cours de validité et adapté aux activités de convoyages de véhicules avec ou sans passager
- Disposer de personnel dont le permis de conduire est valide
- S'assurer du bon fonctionnement du véhicule à convoyer
- Vérifier les équipements de sécurité du véhicule à convoyer
- Respecter les règles sanitaires en vigueur en matière d'alcool, de stupéfiants et de gestes barrières
- Préparer à l'avance son itinéraire afin de s'informer des conditions de circulation
- Respecter les règles de sécurité à la conduite d'un véhicule
- Respecter les distances de sécurité
- Respecter les limitations de vitesse et s'adapter aux conditions climatiques et de circulation.
Notre charte d'engagement qualité
- Élément de liste #1
- Élément de liste #2
- Élément de liste #3
Dans le cadre de
l’exécution d’une mission
de convoyage nous nous
engageons à respecter
la Charte Qualité St Bernard,
à savoir :
Le service
- Justifier d'un contrat d'assurance en cours de validité et adapté aux activités de convoyages de véhicules avec ou sans passager
- Disposer de personnel dont le permis de conduire est valide
- S'assurer du bon fonctionnement du véhicule à convoyer
- Vérifier les équipements de sécurité du véhicule à convoyer
- Respecter les règles sanitaires en vigueur en matière d'alcool, de stupéfiants et de gestes barrières
- Préparer à l'avance son itinéraire afin de s'informer des conditions de circulation
- Respecter les règles de sécurité à la conduite d'un véhicule
- Respecter les distances de sécurité
- Respecter les limitations de vitesse et s'adapter aux conditions climatiques et de circulation.
- Satisfaire toutes les réservations de convoyages pour lesquelles il se sera proposé et aura été sélectionné
- Réaliser le convoyage conformément à celui commandé par le Client et pour lequel il aura été sélectionné
- Assurer une prestation de convoyage sécurisée et de qualité
- Agir avec efficacité et privilégier la qualité du service
- Prévenir la personne à contacter sur le lieu d'enlèvement de la prise en charge du véhicule à convoyer
- Être ponctuel à l'heure de départ du convoyage
- Prévenir la personne à contacter sur le lieu de livraison de son arrivée estimative
- Prévenir le Client dans les plus brefs délais en cas d'impondérables empêchant la livraison du véhicule convoyé à l'heure indiquée
Respect des marques
- Ne pas porter à atteinte à l'image de marque de ses clients par des agissements incompatibles avec les règles de fonctionnement de la plateforme Saint-Bernard-Services et/ou avec la déontologie du métier de convoyeur de véhicules
- S'interdire d'entamer toute démarche commerciale (distribution de cartes de visite, prospectus, appel téléphonique à vocation commerciale, etc.) pour son propre compte, aussi bien au moment de l'enlèvement d'un véhicule à convoyer qu'à sa livraison
- S'interdire de dresser une liste des coordonnées des clients et/ou d'en archiver les coordonnées pour son propre compte
Sécurité et conduite
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Ponctualité
Nos chauffeurs s'engagent à être ponctuels à l’heure de départ du convoyage, ou à prévenir le client dans les plus brefs délais le cas échéant.
Bonne conduite
Nos chauffeurs ont signé la charte de bonne conduite, et se sont engagés à respecter les règles du code de la route.
Assurance
Nous nous engageons à justifier d’un contrat d’assurance en cours de validité et adapté aux activités de convoyages.
Discrétion
Nous ne faisons pas de démarchage pour notre propre compte, ni au moment l’enlèvement d’un véhicule à convoyer ni à sa livraison.
Ils nous font confiance
Ils nous font confiance