Gestion d'une panne
En cas de panne lors d’un transport empêchant sa finalisation, Saint-Bernard Services gère le dépannage du véhicule vers un lieu proche de la panne et vous informe de ce lieu pour que vous puissiez prendre le relais.
Gestion des pannes
Saint-Bernard Services ne peut être tenu responsable en cas de pannes et incidents liés à un dysfonctionnement mécanique, électronique, pneumatique ou à un problème moteur.
Est assimilé à une panne :
- les dysfonctionnements du véhicule
- les dysfonctionnements des équipements du véhicule (ex. interrupteur lève-vitre défectueux, ouverture de coffre difficile…)
Par ailleurs, nos chauffeurs ne sont pas tenus de vérifier l’état de bon fonctionnement du véhicule ou de ses équipements au moment de réaliser les états des lieux. Seule une inspection visuelle est réalisée. Si un dysfonctionnement mécanique, électronique, pneumatique ou un problème moteur survient en cours de trajet, et n’est pas lié à la conduite ou au comportement du chauffeur, Saint-Bernard Services ne prendra pas en charge de remise en état.
Ces incidents ne sont pas qualifiés de « sinistre » au regard de nos conditions d’assurance. Ainsi, toute facture réglée par Saint-Bernard Services à ce titre vous sera refacturée.
Si vous souhaitez que le véhicule soit acheminé au sein d’un autre lieu de dépannage, les frais relatifs à ce déplacement seront à votre charge.
Tout déplacement ou réacheminement du véhicule à la suite d’une panne devra être organisé par vos soins.
Pour plus d’informations à ce sujet, veuillez consulter cette page.